Un email formal en inglés empieza con Dear seguido del título y el apellido: Dear Mr Smith, o Dear Ms Taylor,. Si no sabes el nombre, Dear Sir or Madam,. Si ya os tratáis por el nombre, Dear John, y, con algo más de confianza, Hello John,. Y la primera frase dice para qué escribes: I'm writing to ask about...
Qué saludo usar en cada caso
Todo depende de lo que sepas de la persona:
| Situación | Saludo |
|---|---|
| Sabes el apellido y es un trato formal | Dear Mr Smith, / Dear Ms Taylor, |
| No sabes cómo se llama | Dear Sir or Madam, |
| Escribes a un puesto, no a una persona | Dear Hiring Manager, |
| Ya os tratáis por el nombre | Dear John, |
| Trato profesional pero cercano | Hello John, / Hi John, |
Dear no es «querido». En un correo en inglés es la fórmula neutra de cortesía, la que usas con un desconocido igual que con un compañero. No suena cariñosa.
Hi es lo más informal de la lista. Úsalo cuando la otra persona ya te ha escrito así, o cuando el trato es diario. Para un primer contacto, mejor Dear.
Mr, Ms, Mrs y Dr
- Mr para un hombre.
- Ms para una mujer. Es la opción segura, porque no dice nada de su estado civil.
- Mrs solo si sabes que ella prefiere esa forma.
- Dr para quien tiene doctorado o es médico: Dear Dr Evans,.
En inglés británico se escriben sin punto: Mr Smith. En americano llevan punto: Mr. Smith. Elige una forma y mantenla en todo el correo.
Si no sabes si escribes a un hombre o a una mujer, no adivines. Pon el nombre completo: Dear Alex Morgan,.
La coma y la línea siguiente
Después del saludo, en británico va una coma: Dear Ms Taylor,. En americano, en cartas muy formales, a veces se usan dos puntos: Dear Ms. Taylor:. Los dos puntos del español, «Estimada señora Taylor:», no se trasladan al correo británico.
El texto empieza en la línea de abajo, con mayúscula.
La primera frase: ve al motivo
El correo formal en inglés no se entretiene. Tras el saludo, di por qué escribes:
- I'm writing to ask about the job advertised on your website. «Le escribo para preguntar por el puesto que anuncian en su web.»
- I'm writing about my order from last week. «Le escribo por mi pedido de la semana pasada.»
- Thank you for your email. «Gracias por su correo.»
- Thank you for getting back to me so quickly. «Gracias por responderme tan rápido.»
- Following our phone call this morning, I'm sending you the documents. «Tras nuestra llamada de esta mañana, le envío los documentos.»
Fíjate en la primera. «Le escribo» está en presente, y es algo que estás haciendo en ese momento. En inglés lo habitual es el presente continuo: I'm writing, literalmente «yo estar escribiendo». El presente simple, I write, suele describir algo que haces habitualmente.
Si quieres algo más formal todavía, quita la contracción: I am writing to.... Y si quieres presentarte, hazlo después del motivo o junto a él: My name is Ana López and I'm writing to apply for the position of sales assistant. «Me llamo Ana López y le escribo para solicitar el puesto de dependienta.»
I hope this email finds you well, «espero que se encuentre bien», es una fórmula muy extendida. No está mal, pero si escribes por primera vez, ir al motivo queda más limpio.
Errores típicos de un español
- Poner el nombre de pila detrás de Mr. Dear Mr Juan está mal. El título va con el apellido: Dear Mr García,. Y si escribes a alguien con dos apellidos, basta el primero.
- Traducir «Estimado». Esteemed Mr Smith o Distinguished Sir no se usan. La fórmula es Dear.
- Dejar el título sin apellido. Dear Mr, o Dear Madam Taylor, no funcionan. O Dear Ms Taylor, o Dear Sir or Madam,.
- Usar Dear Sirs. Supone que al otro lado solo hay hombres y suena anticuado. Mejor Dear Sir or Madam,.
- Escribir «Le escribo» en presente simple. I write to ask no es lo habitual en un correo. Es I'm writing to ask.
- Empezar con fórmulas largas. Las fórmulas de cortesía en cadena del español formal, traducidas al inglés, suenan recargadas. Una frase de motivo basta.
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