Open English: su página de precios no lleva ningún importe

Open English vende cursos de inglés online. Yo también. Somos competencia directa, y por eso aquí no hay ni una afirmación sobre ellos que no lleve al lado su cita literal y la fecha en que la leí. No he hecho su curso, no he rellenado su formulario y no he creado ninguna cuenta. Lo único que no se puede contestar sin eso es cuánto cuesta, porque el precio no está escrito en ninguna parte.

Empiezo por lo que hacen bien

Tienen las clases grabadas en abierto, sin registro y sin pedir un dato: «Hemos grabado todas nuestras clases de inglés online gratis para que puedas acceder a ellas siempre que quieras». Las clases en directo en grupo van dentro del plan, «Clases en directo ilimitadas, sin ningún costo extra», y se dan a cualquier hora del día. Y al terminar el programa ofrecen examen oficial sin coste: «una vez que completes nuestro programa, podrás presentarte a la prueba Linguaskill de Cambridge certificada de manera gratuita».

Ofrecen además tres días de acceso completo antes de pagar. Todo esto son ventajas reales y las digo siendo competencia suya.

Su publicidad vende inmersión total con profesores nativos

«Inmersión total» no la definen en ningún sitio como ausencia de español. La dicen siempre pegada a que el profesor sea nativo, nunca pegada a qué idioma se usa dentro de la clase. Busqué «no se traduce», «solo en inglés» y «sin español» en la portada, en profesores, en preguntas frecuentes, en cómo funciona, en la página del curso y en el test de nivel. Cero resultados. Tu español no lo prohíben en ninguna parte.

Lo que sí prometen, en sus preguntas frecuentes, es esto: «aprenderás a hablar inglés como un nativo, sin acento ni mala pronunciación». Valoración mía: hablar sin acento no te hace ninguna falta. El listón con el que yo trabajo es que hables con la misma seguridad con la que hablas español, y ahí el acento no pinta nada.

Dentro de su plataforma hay un traductor de español a inglés

Entre las herramientas que enumeran está «el traductor, donde podrás escribir cualquier palabra en español para saber cómo decirla en inglés», y en cómo funciona lo repiten: «un diccionario, un corrector, un traductor y guías de gramática». El nivel básico lo venden así: «Pierde el miedo a hablar. Tendrás apoyo de profesores bilingües».

Que el nivel básico tenga profesores bilingües me parece bien. Un adulto que empieza de cero necesita que alguien le explique en su idioma por qué el inglés hace lo que hace. Lo que no encuentro publicado es qué idioma se habla dentro de la clase, cuándo se deja de usar el español y hasta qué nivel dura ese apoyo.

Sus cifras cambian de una página a otra

El mismo día y en el mismo dominio, tres datos básicos aparecen con valores distintos:

• Alumnos: «Más de 1 millón de estudiantes en el mundo» en la página de profesores, «Más de 2.000.000» en la portada, «+3.5M Estudiantes matriculados» en la página del curso.
• Años de experiencia: «Nuestros 12 años de experiencia avalan nuestro método» en cómo funciona, «+15 Años de experiencia» en la página del curso.
• Duración de la clase: «25 min» en las cuatro tarjetas de tipos de clase, y «las clases de inglés en directo duran 45 minutos» en las preguntas frecuentes de esa misma página.

La tercera es la que más te afecta si vas a comparar horas por dinero, y las dos cifras conviven en una sola dirección. No le atribuyo intención a nadie: un sitio grande con páginas escritas en épocas distintas acaba así, y el título de su página de precios seguía diciendo «Planes y Precios 2025» en agosto de 2026. Lo que eso te deja a ti es concreto: antes de apuntar un número suyo, mira de qué página lo has sacado.

Con los porcentajes ocurre lo mismo. Publican «85% de estudiantes de afirma que nuestro curso de inglés online los ha ayudado a perder el miedo a equivocarse al hablar inglés», con la errata incluida, y al lado no hay fuente, ni muestra, ni fecha, ni cómo se midió. En esa misma página hay ocho cifras más en idéntica situación.

El precio no aparece en ninguna de las páginas que he leído

Su página de precios no contiene ningún importe, ni en euros ni en dólares. Lo único que hay sobre el precio es una pregunta, «¿Quieres saber el precio de Open English en tu país?», y debajo un botón: «Solicita información». El camino para comprar lo describen ellos en pasos numerados, y el plan es el último:

El formulario pide nombre, apellido, correo, teléfono, para quién es el curso y la edad. En el código de la página, el teléfono es el único campo marcado como obligatorio, y son tres casillas de tres dígitos, sin prefijo de país.

Y lo repiten donde haga falta. En sus preguntas frecuentes: «Para adquirir tu curso de inglés, sólo debes completar el formulario de registro y uno de nuestros asesores te contactará para darte todos los detalles». En su blog, una usuaria pidió el precio por correo y le contestaron, firmando como Open English, que «esta información solo se proporciona a través de una llamada telefónica con uno de nuestros agentes». Ese comentario sigue publicado, y en esa página hay al menos cuatro personas pidiendo lo mismo. Y en promociones, a la pregunta de cuánto cuesta el curso, responden: «Si lo deseas, podríamos llamarte y ajustar un precio que se ajuste a tus necesidades».

Cifras en euros sí hay una, en otra página y sin decir de qué plan: «el precio diario puede rondar a partir de unos 2 euros al día, el equivalente al precio de un café». Fíjate en el condicional entero, «puede rondar a partir de unos», y en lo que falta al lado, que son los meses. Sin importe y sin duración, esa cuenta no la puedes cerrar tú.

La licencia dura un año y se renueva sola

En cómo funciona: «Tu licencia tiene un año de vigencia, pero la renovaremos para que no pierdas tu progreso y continúes aprendiendo». Y en preguntas frecuentes: «Tu curso de Open English será renovado automáticamente una vez se haya cumplido el periodo de tiempo por el cual te inscribiste. Si deseas cancelarla, solo debes ponerte en contacto con nosotros». No concretan por dónde ni con cuánta antelación. Su página de soporte, que es donde uno lo buscaría, no contiene la palabra cancelar, ni baja, ni anular, ni desistimiento.

Los términos sí concretan, y reconocen catorce días para desistir con dos vías: «La solicitud de cancelación deberá realizarla a través de un asesor de Open English por medio de llamada telefónica al número que aparece en el Sitio Web [...] o mediante el envío por correo electrónico del documento de desistimiento». Un formulario en PDF a una dirección de correo. Ninguna de las dos es un botón que pulses tú.

Dos apuntes más. El precio de la renovación puede no ser el que firmaste: «Todos los precios relacionados con el Servicio están sujetos a cambios por parte de Open English», y esos cambios no afectan al periodo inicial «pero si a las renovaciones de dichos contratos», con aviso y opción de no renovar. No dicen que suban; dicen que pueden cambiar. Y el contrato económico no está publicado en la web: «En la dirección de correo electrónico recibirá los términos y condiciones de compra». Se reciben después de comprar. Las clases particulares tienen «un valor adicional» sobre el plan, y ese valor tampoco aparece.

El plazo para hablar lo dejan de tu lado

A la pregunta de cuánto tiempo hace falta contestan «¡Depende de ti y del tiempo que le dediques!». No prometen ningún plazo, y eso me parece más honesto que vender inglés en tres meses.

Los únicos números que publican son por nivel: «Completa un nivel en 8 semanas / Equivale a 9 horas de estudio a la semana» en modo intensivo, y «Completa 1 nivel en 15 semanas / 4 horas y media de estudio a la semana» en modo regular. Su curso tiene ocho niveles según su propia página de preguntas frecuentes. Multiplicar es cálculo mío, no cifra suya: 64 semanas en intensivo y 120 en regular. Y su nota al pie sobre el precio habla de «un promedio de 600 horas de clases, estudiando 1 hora al día», que son unos veinte meses.

Valoración mía, la que llevo repitiendo años: el negocio del sector no está en tu progreso, está en tu permanencia. No estoy diciendo que ellos hagan eso. Estoy diciendo lo que se ve en su web sin entrar, que es año y medio largo de recorrido con sus propias cifras, licencia anual que se renueva sola, precio que no está escrito y baja que pasa siempre por hablar con ellos.

El escaparate y la maquinaria

Esto vale para Open English y para todos los que estoy analizando. El escaparate está pulidísimo: profesores certificados, clases a cualquier hora, exámenes oficiales, testimonios. La maquinaria de dentro está montada para que aprender inglés cueste mucho más tiempo del que cuesta.

No hace falta suponer mala fe para explicarlo. El negocio de este sector no vive de tu progreso, vive de tu permanencia, y una pedagogía que te suelte hablando en unos meses se lleva por delante ese negocio. Por eso los recorridos se miden en años y en niveles, y por eso lo que se vende es práctica y no explicación. La práctica se puede alargar sin límite. Entender, no.

La ficha del examen

A quién sí le sirve

• A quien quiera clases en directo a cualquier hora del día y en grupo, incluidas en el plan.
• A quien busque un certificado oficial al final, porque el Linguaskill de Cambridge entra sin coste al completar el programa.
• A quien empiece de cero y le sirva el apoyo de un profesor bilingüe en los primeros niveles.

A quién no

• A quien necesite saber lo que va a pagar antes de dar su teléfono y atender una llamada comercial.
• A quien tenga prisa. Con sus propias cifras, el recorrido completo pasa del año y medio.
• A quien quiera poder darse de baja sin llamar a nadie.

Cómo lo enseñaría yo

Una frase de las que salen el primer día en cualquier clase de conversación:

En una clase en inglés, con un profesor que no habla tu idioma, esa frase se corrige por el resultado: te dicen que se dice así y la repites. Lo que no se explica es por qué.

Y tiene una razón exacta. En español lo cuentas con «llevo», un presente. En inglés no existe ese verbo para esto: hay que decir que has estado esperando y sigues, y eso se hace con have been más el verbo acabado en -ing. La misma pieza sirve para «llevo un año en esta empresa», «llevaba media hora buscándolo» o «llevamos toda la mañana con esto».

Quien entiende esa correspondencia deja de fallar en toda esa familia de frases a la vez. Quien solo la repite acierta esa y vuelve a dudar en la siguiente.

Lo que no he podido comprobar

• El precio. No he rellenado el formulario ni he atendido la llamada, así que este análisis no incluye ninguna cifra suya de plan.
• Qué pasa dentro de la clase: qué idioma se usa, cuánto habla cada alumno y hasta qué nivel dura el apoyo bilingüe.
• Los términos y condiciones de compra, que según ellos se reciben por correo después de comprar.
• El precio de las clases particulares, que tienen «un valor adicional» no publicado.
• La duración de los planes. La única que he encontrado publicada, de 6 o 12 meses, viene de las condiciones de una promoción de 2023 que sigue en su web.